Удаление учётной записи

Вы можете удалить свою учётную запись и профиль CertRent в любое время. На этой странице объясняется, как это сделать и что именно происходит с вашими данными после удаления.

Как удалить учётную запись

1. Войдите в свою учётную запись CertRent на certrent.com (или в мобильном приложении CertRent).
2. Перейдите в Account → Settings → Delete Account (Учётная запись → Настройки → Удалить учётную запись).
3. Подтвердите удаление, когда появится запрос.

Если вы не можете войти или хотите, чтобы мы удалили учётную запись за вас, напишите на info@certrent.com с адреса электронной почты, указанного в учётной записи, и мы обработаем запрос.

Что удаляется

• Ваш профиль: имя, контактные данные и роль (арендатор или арендодатель)
• Данные вашего проверенного профиля: результаты проверки личности, данные о доходе и истории аренды, полученные через подключение банка, и ответы на запросы рекомендаций
• Загруженные документы и все черновики для электронной подписи
• Активные ссылки для доступа арендодателей — они немедленно отключаются
• Сообщения в приложении, связанные с вашей учётной записью

Что мы сохраняем и почему

Мы удаляем ваши персональные данные из рабочих систем, за исключением ограниченного набора записей, которые обязаны хранить:

• Квитанции о согласии на любые данные, которыми вы ранее делились с арендодателем, — хранятся в течение срока, требуемого законами о справедливом жилье и о потребительской отчётности. Это запись о том, что доступ предоставлялся, а не сами данные
• Записи, необходимые по юридическим причинам, из соображений безопасности или для бухгалтерского учёта (например, журналы предотвращения мошенничества или записи, нужные для урегулирования текущего спора)

После удаления вашей учётной записи эти сохранённые записи не используются ни для каких новых целей.

Вопросы

С любыми вопросами об этом процессе пишите на info@certrent.com. См. также нашу Политику конфиденциальности.