El propietario no me devolvió el depósito de seguridad en NYC

Por el equipo editorial de CertRent Actualizado en julio de 2026 Revisado con fuentes oficiales de NYC y federales

Si su propietario retiene su depósito de seguridad, respire tranquilo: la ley de Nueva York está firmemente de su lado. En NYC, su propietario tiene 14 días después de que usted se muda para devolverle el depósito completo o entregarle una lista detallada de lo que retuvo y por qué. Si no cumple ese plazo, la ley dice que puede perder el derecho a quedarse con cualquier parte. No necesita un abogado para recuperar su dinero, y no tiene que pagarle a nadie. Esta guía le explica exactamente qué exige la ley, qué debe enviar y dónde conseguir ayuda gratuita si el propietario aún se niega a pagar.

Qué dice la ley

La ley principal es la Ley de Obligaciones Generales de Nueva York (General Obligations Law) & 7-108 (el estatuto del depósito de seguridad, reforzado por la Ley de Estabilidad de Vivienda y Protección al Inquilino de 2019). Se aplica a casi todos los alquileres residenciales del estado de Nueva York, incluidos todos los condados de NYC, ya sea que su unidad tenga renta estabilizada, renta controlada o precio de mercado, y haya tenido o no un contrato de arrendamiento por escrito.

Esto es lo que exige:

El depósito no puede superar el equivalente a un mes de renta. Un propietario no puede exigir dos meses, "último mes más depósito", ni ninguna cantidad mayor a un solo mes de renta como depósito. Si le cobró de más, ese excedente es suyo y puede recuperarlo.
Deben devolverlo dentro de los 14 días de que usted se muda. Dentro de esos 14 días el propietario debe devolver el depósito completo, o devolver lo que quede junto con un estado de cuenta detallado que describa cada deducción.
Sin estado de cuenta detallado en 14 días = pierden el derecho a quedarse con cualquier parte. Este es el punto clave. Si el propietario incumple el plazo de 14 días y nunca le entrega un desglose detallado por escrito, el estatuto dice que pierde el derecho a retener cualquier parte de su depósito.
La carga de la prueba recae en el propietario. Si va a la corte, le corresponde al propietario probar que cada deducción fue legítima, no a usted probar que dejó el lugar limpio.
Solo pueden deducir por cosas específicas: renta impaga, daños que van más allá del desgaste normal por uso, y (si su contrato lo indica) cargos impagos de servicios públicos o de mudanza. No pueden deducir por el desgaste normal por uso.
Las violaciones intencionales pueden costarle al propietario el doble. Si una corte determina que el propietario retuvo su dinero de forma intencional violando la ley, usted puede recuperar hasta el doble de la cantidad retenida indebidamente, además de recuperar su depósito.

También tiene derecho a una inspección de recorrido. Antes de mudarse, puede pedir una inspección para que el propietario le diga con anticipación qué cree que hay que reparar o limpiar, dándole la oportunidad de arreglarlo y evitar la deducción. No todos los propietarios la ofrecen, pero usted tiene permitido solicitarla por escrito.

Qué hacer, paso a paso

Documente el estado del apartamento. Tome fotos y video claros y con fecha de cada habitación el día que se muda: pisos, paredes, electrodomésticos, baño, clósets. Si tiene fotos de cuando se mudó, guárdelas también. Esta es su prueba de que el daño fue "desgaste normal por uso" y no algo que usted rompió.
Reúna sus documentos. Busque su contrato, el recibo del depósito o el cheque cancelado/registro bancario que muestre que lo pagó, y cualquier mensaje de texto o correo con el propietario sobre la mudanza. Anote la fecha exacta en que entregó las llaves: ahí empieza a correr el plazo de 14 días.
Envíe una carta de reclamo por escrito. No se base solo en llamadas o mensajes de texto. Envíe por correo una carta con fecha (guarde una copia) que indique la cantidad adeudada, la fecha en que desocupó, y que según la GOL & 7-108 usted espera que le devuelvan el depósito. Envíela por correo certificado con acuse de recibo para poder probar que la recibieron. Hay una carta de reclamo de depósito gratuita, para completar los espacios en blanco, en nuestra página de plantillas.
Deles un plazo corto. Pida el dinero dentro de 10 a 14 días de su carta. Mantenga un tono calmado y basado en hechos: usted está creando un registro escrito, no ganando una discusión.
Presente una queja ante el Fiscal General de Nueva York. La oficina del Fiscal General maneja disputas de depósitos de seguridad y puede presionar al propietario para que pague. Es gratis y en línea (enlace abajo). Esto muchas veces funciona sin ir a la corte.
Presente una demanda en la Corte de Reclamos Menores si aún se niega a pagar. En NYC puede demandar por hasta $10,000 en reclamos menores. La tarifa de presentación es baja (alrededor de $15 a $20), no necesita abogado, y el secretario de la corte le ayuda a completar los formularios. Lleve sus fotos, contrato, prueba del depósito y carta de reclamo.
Pídale a la corte daños dobles. Si el propietario claramente ignoró la regla de los 14 días o actuó de mala fe, dígale al juez que busca hasta el doble de la cantidad retenida por una violación intencional bajo la GOL & 7-108.
Consiga ayuda legal gratuita si se siente atascado. Los grupos de asistencia legal para inquilinos y Housing Court Answers (ver abajo) lo orientarán gratis en los reclamos menores. No tiene que hacer esto solo.

Plazos y a quién contactar

Situación	Plazo / límite	A dónde acudir
El propietario devuelve el depósito o el estado de cuenta detallado	14 días después de que usted se muda	El propietario (por escrito)
Depósito máximo que un propietario puede retener	1 mes de renta	N/A — cualquier cantidad mayor es reembolsable
El propietario incumple el plazo de 14 días para el estado de cuenta	Puede perder el derecho a quedarse con cualquier parte	Fiscal General de NY / Reclamos Menores
Queja gratuita ante el estado	En cualquier momento	Fiscal General de NY (ag.ny.gov)
Demanda en la Corte de Reclamos Menores (NYC)	Hasta $10,000; presentar dentro de 6 años	Corte Civil de NYC, División de Reclamos Menores
Sanción por una violación intencional	Hasta 2× la cantidad retenida	Juez de la Corte de Reclamos Menores

Dónde conseguir ayuda gratuita

NYC 311 — Para cualquier pregunta sobre vivienda en NYC, marque 311 o visite portal.311.nyc.gov. Lo dirigen a la agencia correcta y a recursos gratuitos para inquilinos.
Fiscal General de NY — Queja del Consumidor/Inquilino — Presente una queja gratuita sobre el depósito de seguridad en ag.ny.gov. Este es el canal oficial más rápido para disputas de depósitos.
Housing Court Answers — Una organización sin fines de lucro que ayuda a los inquilinos a navegar la Corte de Vivienda de NYC y los reclamos menores, con una línea de ayuda y guías en lenguaje sencillo: housingcourtanswers.org.
Línea de Ayuda al Inquilino de NYC / HRA — La Oficina de Justicia Civil de la Ciudad ofrece ayuda legal gratuita para muchos inquilinos. Obtenga más información a través de nyc.gov/site/hra.
Departamento de Preservación y Desarrollo de la Vivienda de NYC (HPD) — Para problemas de reparaciones y habitabilidad relacionados con su unidad: nyc.gov/site/hpd.
Grupos de asistencia legal — Organizaciones como Legal Aid Society y Legal Services NYC ofrecen representación gratuita para inquilinos según los ingresos. Pídale a 311 o a Housing Court Answers que lo remita.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tiene un propietario para devolver un depósito de seguridad en NY?

14 días desde el día en que usted se muda. Dentro de esos 14 días el propietario debe devolver el depósito completo, o devolver el saldo con un estado de cuenta detallado por escrito de cada deducción. Si no envía ese estado de cuenta a tiempo, puede perder el derecho a quedarse con cualquier parte de su dinero bajo la Ley de Obligaciones Generales & 7-108.

¿Qué puede deducir legalmente un propietario de mi depósito?

Solo tres categorías: renta impaga, el costo de reparar daños que van más allá del desgaste normal por uso, y cargos impagos de servicios públicos o de mudanza si su contrato lo permite específicamente. Deben detallar cada deducción por escrito, y en la corte tienen que probarla.

¿Qué cuenta como "desgaste normal por uso" que no me pueden cobrar?

El envejecimiento cotidiano por el uso ordinario: pintura descolorida, rayones menores, pequeños agujeros de clavos, alfombra gastada, lechada suelta. Los propietarios no pueden cobrarle por repintar o recambiar la alfombra solo porque pasó el tiempo. Sí pueden cobrar por daños reales, como un agujero grande en la pared, una ventana rota o un electrodoméstico agrietado que usted dañó.

¿Puedo recuperar mi depósito si nunca tuve un contrato por escrito?

Sí. La GOL & 7-108 lo protege haya firmado o no un contrato. Mientras haya pagado un depósito, se aplican la regla de los 14 días, el límite de un mes y el requisito de detalle. Su cheque cancelado, registro bancario o un recibo son suficientes para probar que lo pagó.

¿Qué pasa si el propietario se quedó con todo mi depósito y no responde?

Envíe una carta de reclamo certificada, luego presente una queja gratuita ante el Fiscal General de NY. Si eso no funciona, demande en la Corte de Reclamos Menores de NYC (hasta $10,000); no necesita abogado. Si el propietario ignoró la regla de los 14 días, pídale al juez hasta el doble de la cantidad como sanción por violación intencional.

¿Puede mi propietario cobrar más de un mes de renta como depósito?

No. Desde 2019, los depósitos de seguridad residenciales en Nueva York están limitados a un mes de renta. Si su propietario cobró de más, por ejemplo "primer mes, último mes y depósito", el excedente es reembolsable y puede exigir que se lo devuelvan de la misma manera.

Fuentes oficiales

¿Quiere entender el panorama completo antes de su próximo contrato? Lea nuestra guía general sobre los derechos del inquilino en NYC, descubra quién es realmente el dueño de su edificio, y vea cómo un perfil de inquilino verificado le ayuda al momento de mudarse en nuestra página para inquilinos. También puede explorar todas nuestras herramientas gratuitas en la página de recursos.

Esta guía es información educativa, no asesoría legal. Datos vigentes a julio de 2026; las leyes cambian: verifique con las fuentes oficiales de arriba y, para su situación específica, hable con un abogado de inquilinos o un grupo de asistencia legal (muchos son gratuitos).

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