宜居性投诉升级函（纽约市）
建议在使用前咨询律师。
如果房东对维修请求置之不理，下一步就是以书面形式升级处理——并告知房东您将通过311向HPD反映问题，必要时还会诉诸住房法庭（Housing Court）。纽约州的宜居保证（Real Property Law § 235-b）要求您的住所保持安全宜居，纽约市《房屋维护法》（NYC Housing Maintenance Code）则通过检查、违规认定和处罚为其提供支持。本函记录了您已提出过一次请求，设定了明确的最终期限，并说明如果房东仍不作为将会发生什么。
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对于危险状况（无暖气／热水、燃气泄漏、缺少可用的烟雾／一氧化碳探测器等），请立即拨打311，不要等待本函——这些情况会被视为立即危险（C类）违规，其整改期限要短得多。纽约州法律也保护租户不因善意提出宜居性投诉而遭到报复（Real Property Law § 223-b）——请保留两封函件的副本以及任何311投诉编号。这是一份模板，并非法律建议。
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常见问题
我就宜居性问题提交311投诉后会发生什么？
311会将住房状况投诉转交HPD，HPD须派遣检查员前往。如果检查员确认该状况属实，HPD会依据《纽约市房屋维护法》按严重程度认定正式违规——A类（非危险性）、B类（危险性）或C类（立即危险）——业主若未能及时整改，可能会依据NYC Admin. Code § 27-2115面临民事罚款。
房东整改C类（立即危险）违规有多长时间？
立即危险状况——无暖气、无热水、燃气泄漏、缺少可用的烟雾或一氧化碳探测器等——通常在所有HPD违规类别中拥有最短的整改期限。由于期限短且罚款累积很快，对于看起来属于立即危险的情况，请直接拨打311，不要等到先发送跟进函。
在向住房法庭提起HP诉讼程序之前，我必须先发送这封信吗？
没有法院规则要求如此，但如果您确实提起依据《纽约市民事法院法》第110条的HP诉讼程序，一份有据可查的记录——至少一次清晰、注明日期的维修请求，随后是本升级函——会大大增强您的案件力度，如果您日后寻求租金减免，这也是有用的证据。
房东可以因我提交311／HPD投诉而报复我吗？
不可以。Real Property Law § 223-b禁止房东因租户就状况向政府机构提出善意投诉而进行报复——包括驱逐、不续约或加租。请保留您函件的副本以及任何投诉确认编号，以防万一仍然发生报复。
我可以选择不交租金，而不是发送这封信吗？
在纽约州直接拒付租金存在风险，可能使您面临未付租金诉讼；租金减免通常应作为您在法庭上的抗辩理由或直接协商的事项，而不是您单方面决定的事情。这封信和HP诉讼程序是更可靠的途径——在拒付租金之前，请先咨询租户律师或法律援助机构。